Nedenstående handelsbetingelser gælder for alle leverancer fra Name2you. Når du bestiller varer hos Name2you accepterer du samtidig handelsbetingelserne.

Du skal være fyldt 18 år for at handle hos Name2you.

Kontaktoplysninger:
Name2you.dk ApS
Malmmosevej 11
2840 Holte
CVR.nr. 41138580

E-mail:           Info@name2you.dk
Telefon:          + 45 27520810
Web:              www.name2you.dk

Alle priser på www.name2you.dk er i danske kroner (DDK) og er inkl. moms.
Alle priser tillægges fragtomkostninger

Bestilling:
Name2you modtager alene bestillinger via hjemmesiden www.name2you.dk

Levering:
Name2you bestræber sig på at levere varer inden for 2-4 hverdage, såfremt andet ikke er oplyst.
Der leveres også til ikke-brofaste øer i Danmark. Endvidere leveres der til Færøerne, Sverige samt Norge. Dog frafalder fragtfri grænsen på kr. 499, såfremt der leveres til udlandet.
Name2you benytter GLS. Der er som udgangspunkt mulighed for både afhentning i udleveringsshop, hjemmelevering samt levering til arbejdsplads.
OBS: Sendes pakken retur til Name2you, grundet manglende afhentning eller problemer med levering, pålægges et gebyr på 55kr. for behandling af genforsendelse af pakken, når der købes en returlabel via link som name2you fremsender ved efterspørgsel af fragtlabelen.
 
Betaling:
Det er muligt at betale med VISA Dankort og Mastercard, Apple pay samt Mobilepay:
Beløbet bliver først trukket fra dit kort, når bestillingen afsendes fra værkstedet. Der tages ikke kortgebyr ved handler på www.name2you.dk.
Når du handler hos Name2you behandles kortoplysningerne af vores betalingssystem, som er en sikker elektronisk betalingsløsning for de kort, som du kan betale med hos Name2you.
Dine betalingskortdata krypteres og opbevares kun så længe det er nødvendigt og i overensstemmelse med lovgivningen om beskyttelse af persondata. De vil ikke blive solgt eller videreformidlet til tredjemand.

Leverandøren af vores betalingsløsning er Clearhause A/S.

Fortrydelsesret:
Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret i henhold til forbrugeraftaleloven, når du handler hos Name2you. Fortrydelsesretten løber fra den dag, hvor du har modtaget din vare.
Ønsker du at fortryde dit køb, skal du inden 14 dage fra modtagelsen af din vare give os meddelelse herom. Meddelelsen skal fremsendes til Info@name2you.dk.
I meddelelsen skal du tydeligt gøre opmærksom på, at du ønsker at benytte dig af din fortrydelsesret. Det er ikke muligt at fortryde et køb blot ved at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os meddelelse herom.
Hvis du har købt flere varer på Name2you, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt under én ordre. Leveringsomkostningerne returneres ikke i forbindelse med fortrydelse af køb.

Varer undertaget fortrydelsesretten:
Varer der er specialfremstillet, herunder graveret, er ikke undertaget fortrydelsesretten. Det understreges at graveringen som udgangspunkt igangsættes straks efter bestillingen er modtaget hos Name2you

Returnering:
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 8 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Det er tilstrækkeligt, at du inden fristens udløb har overgivet returvaren til GLS eller en anden virksomhed, som har påtaget sig forsendelse til Name2you. Det anbefales, at du gemmer kvitteringen i forbindelse med overgivelse af varen til GLS.

Du skal selv afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
Vedlæg kopi af ordrebekræftelsen eller fakturaen ved returneringen.

Varen sendes retur til Name2you på adressen:
Name2you.dk ApS
Malmmosevej 11
2840 Holte

Bemærk! Vi modtager ikke varer/pakker, der er sendt pr. efterkrav, og varer sendt uden omdeling afhentes ikke.

Forringelse af varen:
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde den fungerer på.
Manglende original emballage kan udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage.

Tilbagebetaling af købsbeløbet:
Hvis du fortryder hele dit køb, tilbagebetales købsbeløbet til dig. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Vi gennemfører tilbagebetalingen med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre andet er aftalt.

Reklamationsret:
Når du handler hos Name2you som forbruger, har du ifølge købelovens regler 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at i tilfælde af fejl eller mangler ved varen, enten kan få varen repareret, ombyttet eller pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Bemærk at for varer med begrænset holdbarhed, er reklamationsperioden afgrænset af holdbarhedsperioden.
Det er et krav at reklamationen er berettiget, og at fejlen/manglen var til stede, eller årsagen til fejlen/manglen var til stede, da du fik varen leveret.. Det er ligeledes et krav, at fejlen/manglen ikke er opstået ved fejlagtig brug, eller anden skadeforvoldende adfærd overfor varen. Der henvises i øvrigt til købeloven
Du skal reklamere indenfor  "rimelig tid" efter du har konstateret fejl/manglen ved varen.
Er der tale om en reklamation, hvor du i forbindelse med fragten har modtaget en beskadiget vare, bedes du tage billeder af pakken, indre emballage samt varen og sende disse til Info@name2you.dk. Skader opstået i forbindelse med fragten skal straks anmeldes til Name2you.

Varen sendes til:
Name2you.dk ApS
Malmmosevej 11
2840 Holte

Når du returnerer varen bedes du oplyse, hvad problemet er og beskrive problemet så detaljeret som muligt. Du bedes vedlægge ordresedlen i den returnerede pakke.  

Forbehold:
Der tages forbehold for tastefejl, forkert prissætning, forkert beregning, varer i restordre, udgåede varer.
Vi forbeholder os i øvrigt retten til at afvise gravering eller anvise alternative graverings muligheder.

Data:
Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (Persondatapolitik):
For at du kan indgå en aftale med os, har vi brug for følgende personoplysninger:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse

Vi foretager kun registrering af disse personoplysninger med det formål at kunne levere varerne til dig samt at kunne modtage din betaling.
Personoplysningerne registreres hos Name2you og opbevares i maksimalt fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Personoplysningerne kan også gemmes i fysisk.
Oplysninger afgivet til Name2you videregives eller sælges ikke til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Når du handler hos Name2you accepterer du, at disse informationer indsamles og opbevares, jf. ovenstående.
Som registreret hos Name2you  har du altid ret til:

•                     at få indsigt i de personoplysninger, som vi har registeret om dig,
•                     at kræve din personoplysninger berigtiget,
•                     at kræve personoplysningerne slettet samt
•                     at få kopi af alle personoplysninger som vi har om dig.

Hvis du har spørgsmål vedrørende vores håndtering af personoplysninger, kan du rette henvendelse via  Info@name2you.dk

Klageadgang:
Hvis du vil klage over dit køb, kan du rette henvendelse til Name2you via Info@name2you.dk

Oplysning om klagemuligheder:
En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Center for Klageløsning og Forbrugerklagenævnet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk